HR-процессы, их взаимосвязь друг с другом и влияние на итоговое качество продукта или услуги
v  Формирование потребности в персонале, нормирование численности;
v  Отбор и найм персонала;
v  Адаптация персонала. Наставничество;
v  Обучение и развитие персонала;
v  Оценка и аттестация персонала;
v  Кадровое делопроизводство и кадровое администрирование;
v  Мотивация и стимулирование персонала: материальная и нематериальная мотивация. Экономика труда;
v  Бюджетирование HR-функций;
v  Организационное структурирование;
v  HR-брендинг и формирование корпоративной культуры.
 
Система обучения — правовые аспекты
v  Трудовой Кодекс и ФЗ-273 об образовании.
v  Профессиональные стандарты и как подтверждается уровень квалификации.
v  Учебное заведение с лицензией или внутреннее обучение в компании: в каких случаях обязательно иметь подтверждение уровня образования и квалификации.
v  Особенности форматов обучения и подтверждающие документы: дистанционное или очное обучение, сертификат или удостоверение о повышении квалификации?
v  Регистрация выданных документов установленного образца в ФРДО — Федеральном реестре сведений документов об образовании и (или) о квалификации, документов об обучении. Обязанности Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки на основании ч. 9, 10 ст. 98, п. 2 ч. 15 ст. 107 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

База знаний в компании
v  Что такое База знаний компании и зачем она нужна?
v  Носители ключевых компетенций в компании — «незаменимые» сотрудники, как зона риска для компании.
v  Структура Базы знаний в компании.
v  Этапы создания Базы знаний в компании.
v  Ресурсы для создания и пополнения Базы знаний в компании и роль наставников в данном процессе, как носителей важного практического опыта.

Методические основы создания системы внутреннего обучения в компании
v  Понятие «внутреннего обучения» и критерии системы обучения в компании;
v  Ограничения действующего законодательства в плане присвоения квалификации сотрудникам по итогам обучения;
v  Компетенции: индивидуальные и групповые, как основа содержания обучения персонала;
v  Этапы разработки системы внутреннего обучения;
v  Андрагогика: особенности обучения взрослых. Проблемы осознанности обучения, стремления к самостоятельности, требовательности обучающих к контенту обучения и практикоориенторованности, наличие профессионального и жизненного опыта обучающихся, как фактор сопротивления обучению, влияние на обучение взрослых социальных, бытовых факторов и ограниченного времени на обучение.
v  Методика внутреннего обучения и приемы обучения;
v  Почему не всегда целесообразно применение цикла Колба;
v  Наставничество, как инструмент обучения практическим навыкам;
v  Тематическое, методическое и календарное планирование;
v  Формы контроля качества обучения персонала: оценка и аттестация, плюсы и минусы; промежуточный и итоговый контроль.

Мотивация участников внутреннего обучения
v  Мотивация руководителей компании;
v  Мотивация специалистов по обучению;
v  Мотивация сотрудников на прохождение обучения.

Показатели эффективности внутреннего обучения
v  Критерии эффективности: формализация и порядок разработки;
v  Стоимость внутреннего обучения;
v  Результативность и эффективность, как метрики;
v  Коэффициент возврата инвестиций (ROI) обучения;
v  Динамика индекса лояльности, вовлеченности и мотивации персонала, как показатель качества системы обучения.

Заключительная часть
v  Подведение итогов семинара;
v  Ответы на вопросы слушателей.

Мини-практикум
v  Кейс «Методическое, тематическое и календарное планирование»;
v  Расчет результативности и эффективности работы наставника.