1. В моей практике были случаи, когда поставленная задача выполнялась неправильно.
Мы изучим причины ошибок сотрудников и руководителей при постановке задачи. Для этого разберемся с тем, что такое проблема и задача, как их отличить, что мешает сотруднику правильно понять задачу.
Ответим на вопрос: Как определить готовность сотрудника к выполнению задачи и Как учитывать готовность при постановке задачи. Рассмотрим модель деятельности сотрудника, узнаем, что происходит в его голове при постановке задачи, как формируется образ предстоящей деятельности.
Найдем способ, с помощью которого руководитель может проверить — какой именно образ был сформирован сотрудником. Ответим на вопрос: а может ли сотрудник действовать без образа?

2. В моей практике были случаи, когда сотрудник повторял одни и те же ошибки.
Почему люди повторяют одни и те же ошибки? Что является причиной этого. Как влияют стереотипы и парадигмы на деятельность человека: помогают они нам или мешают? Как и
когда необходимо менять парадигму.
В ходе ответа на этот вопрос мы изучим алгоритм изменения парадигмы. Привычки и
установки: как они влияют на поведение сотрудника. Что делать, если надо изменить привычку или установку?

3. Я периодически сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудник, не выполнив задачу, начинает оправдываться тем, что у него много работы / он не успел / либо что-то подобное.
Почему сотрудники оправдывают невыполнение задачи внешними причинами? В основе этого — фундаментальная ошибка атрибуции и эмоциональный интеллект. Научимся работать с этим.
Есть еще одна причина — неумение выделить главное в работе. Как руководителю помочь сотруднику, как учесть способности и возможности сотрудника при постановке ему задачи и организации контроля. Понимая закономерности оправданий, можно построить работу так, чтобы сотруднику не было смысла их искать.

4. Иногда — проверяя результат — понимаю: сотрудник изначально не понял, что от него требовалось, и не уточнил задачу.
Чтобы избежать этого, можно использовать существующий алгоритм постановки задачи, который позволяет не только правильно сформулировать задачу, но и проверить ее усвоение. Изучив этот алгоритм, мы закрепляем его в ходе упражнений, симуляционных игр.

5. Я бы очень хотел, чтобы все поставленные мной задачи, выполнялись качественно и в срок.
Правильно определив готовность сотрудника и замотивировав его на выполнение задачи, правильно поставив задачу и организовав контроль, мы фактически гарантируем качественное выполнение задачи.
В ходе тренинга мы не только изучим отдельные элементы управления исполнением, но и сведем их в систему — систему алгоритмов управления. Все они будут отработаны в ходе
упражнений, разборов кейсов, симуляционных игр.