Заполните данные
И мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Реалити — тренинг Алексея Урванцева (г. Москва)
Для всех, кто продает и сталкивается с возражениями в продажах В2В
Для всех, кто продает и сталкивается с возражениями в продажах В2В
Хочу за Вас побороться.
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ БЕЗ ДАВЛЕНИЯ И НАВЯЗЫВАНИЯ.
23 мая 2025 г.
23 мая 2025 г.
О мероприятии
Заполните данные
И мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Работа с возражениями — самая сложная часть продаж.
Эти слова могут заставить сдаться любого:
- Уже есть поставщик / у конкурентов лучше / дорого / дайте скидку или куплю у конкурента.
- Нет времени / нет денег / руководителя нет на месте / подумаем /о вас не слышали.
- Позвоните через полгода / уже сотрудничали — не понравилось.
- Надоели, отстаньте, ничего не надо!
Как на отказ реагирует «обычный» продавец?
- Сдается сразу и не доводит клиента до сделки.
- Поддается шантажу в роли «чего изволите» и обнуляет прибыль компании.
- Работает только с легкими (постоянными, маленькими, входящими) клиентами.
- Забрасывает поиск новых клиентов
- Избегает ситуаций, где необходимо переубеждать клиента.
- Оправдывает свою пассивность — «не хочу навязываться».
Видео от спикера
На тренинге вы узнаете
-
Как продавать больше новым клиентам.
Типовой результат проектов — рост конверсии на 10−30%
- Как продавать каждому клиенту на большую сумму. Стандартный результат — рост средней суммы чека на 10−20%
-
Как убеждать клиента, уже перегруженного предложениями от конкурентов
-
Как изящно, ненавязчиво, но при этом — убедительно, переубеждать клиента
-
Как уверенно защищать высокую цену и отстаивать условия компании
Гарантии результата
и уникальность подхода
-
1: Обучение личным примером в формате реалити:
Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает продукт участников, а также демонстрирует аудиозаписи своих реальных холодных звонков - 2: Закрепление сразу на тренинге:Отработав техники в ролевых играх, участники делают звонки настоящим клиентам, анализируют и исправляют ошибки
- 3: 100% адаптация под специфику участников и никаких абстрактных кейсов:Участники отрабатывают аргументы продаж именно своего ассортимента. Каждый создаст, и даже протестирует на практике заготовку собственной Книги приемов продаж
-
4: 15 техник профилактики и отработки возражений:
Большинство тренеров отводят работе с возражениями максимум 3−4 часа. Объём этого тренинга в несколько раз больше. Сейчас это самая полная и практичная программа по теме в России и в СНГ. -
Все это максимально приближает тренинг к внедрению в настоящую практику!
Программа тренинга
Программа реалити - тренинга:
- Профилактика возражений и отказов. Как продавать, чтобы возражений не было совсем
- Захват инициативы. Как быстро и незаметно взять управление диалогом в свои руки
- Создание внимания и интереса. Как заинтересовать клиента за 30 секунд
- Выравнивание статуса. Как прекратить «подстраиваться снизу» и начать вести переговоры на равных
- Отстройка от конкурентов, ценностные предложения, презентация преимуществ компании. Как отрабатывать возражения «уже есть поставщик» и «слишком дорого»
- Бронебойные холодные звонки. Как предупредить «отказ первой минуты», выявить потребности и получить заинтересованный запрос
- Техники отработки возражений «уже есть поставщик», «у конкурентов лучше», «дорого», «подумаем», «о вас не слышали», «надоели», «отстаньте», «ничего не надо»
Практическая часть обучения проходит в интерактивном формате
- Группа делится на подгруппы по схожести продукта и модели продаж: рекламисты к маркетологам, строители к риэлторам и т.д.
- Создаем список специфичных возражений, отказов сложных вопросов
- Проводим тестовые ролевые игры и выясняем, как на возражения участники реагируют сейчас
- Анализируем записи реальных переговоров тренера с разбором альтернативных подходов к отработке возражений
- В мозговых штурмах адаптируем методы под свою специфику
- В ролевых играх учимся эффективно и ПО-РАЗНОМУ реагировать на возражения и отказы
- Для закрепления делаем звонки реальным клиентам по громкой связи, анализируем и исправляем ошибки
- Каждый участник побывает в трех ролях: Продавец, Клиент и Тренер, что прекрасно развивает «3D-мышление» переговорщика
- Благодаря такой методике активные участники получают не только знания, но и НАВЫКИ работы с возражениями
- Всего на тренинге изучается 10 способов переубеждения клиента
Кейсы и результаты участников
- Производитель оборудования для сельского хозяйства (Волгоград): выполнение плана продаж на 142% в первый месяц после тренинга.*
- Поставщик услуг бухгалтерии на аутсорсинг (Москва): продажи на активных контактах впервые превысили уровень продаж теплым входящим клиентам, конверсия из лидов в сделки выросла с 44% до 62%.*
- Нефтетрейдер (Уфа): рост продаж на 20% в течение 4 месяцев в кризисный для отрасли год.*
- Разработчик мобильного приложения для ритейла (Москва): рост конверсии холодных звонков с 5 до 47% в течение 1 месяца.*
- Производитель средств для красоты и здоровья (Новосибирск): рост продаж в 2 раза в одной из региональных структур в течение 5 месяцев.*
- Торговая сеть продуктов питания (юг России). Средний срок подписания договоров с новыми контрагентами сокращен с 20 до 7 дней.*
- Управление капитального строительства (Киров). Повышение продаж с нуля до 80 квартир в месяц в течение месяца после проекта.*
Автор и ведущий тренинга
Алексей Урванцев
(г. Москва)
тренер по речи в бизнесе
- Владелец проекта «Речевой акселератор».
- Пятикратный Лауреат Национальной Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (журнал «Управление персоналом»).
- Лидер рейтинга «ТОП-100 лучших исполнителей» в номинации «Обучение персонала» (портал HRTime.ru).
- ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru).
- ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HUBSpeakers.ru).
Алексей Урванцев (г. Москва)
Тренер по речи в бизнесе
- Владелец проекта "Речевой акселератор"
- Пятикратный Лауреат Национальной Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (журнал «Управление персоналом»).
- Лидер рейтинга «ТОП-100 лучших исполнителей» в номинации «Обучение персонала» (портал HRTime.ru).
- ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru).
- ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HUBSpeakers.ru).
- Тренер первых лиц федеральных компаний и финалистов конкурсов «Лидеры России», «Премия Бизнес-успех», «Sport Business Awards» и др.
- Член экспертного совета Международной ассоциации профессионалов продаж IASP.
- Приглашенный преподаватель крупнейших Бизнес-школ: Школы бизнеса МИРБИС (Москва), Института менеджмента Высшей Школы Экономики (Санкт-Петербург), Бизнес-школы РСПП (Российского Союза промышленников и предпринимателей̆), Университета менеджмента AlmaU (Алматы, Казахстан).
- Спикер бизнес-форумов «Российский Форум продаж», «Акселератор продаж», «Акулы продаж», «Продажи и Маркетинг», «Удаленный отдел продаж» и др.
- Автор публикаций в журналах «Управление персоналом», «Управление сбытом», «Управление продажами» и др.
- Дипломированный маркетолог, управленец и психолог.
Специализация – речь в бизнесе: продажи, переговоры, управление, выступления
- Тренинги продаж, внедрение методов до результата: рост конверсии – 20-30%, суммы чека – 10-20%.
- Тренинги по ораторскому искусству: спикеры без страха защищают проекты, выступают на форумах и дают интервью в прямом эфире.
- Тренинги по переговорам: рост рентабельности сделок – 20-30%, сокращение сроков подписания договоров – в 2-3 раза.
- Тренинги по управлению персоналом: рост производительности – 20-30%.
География Клиентов:
Москва, С.-Петербург, Минск, Алматы, Ереван, Киев, Кишинев, Красноярск, Тюмень, Пермь, Челябинск, Липецк, Великий Новгород, Нижний Тагил, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Петропавловск-Камчатский, Новокузнецк, Новосибирск, Южно-Сахалинск, Чебоксары, Архангельск, Северодвинск, Ростов-на-Дону, Киров, Йошкар-Ола, Брянск, Краснодар, Калуга, Тверь, Уссурийск, Рязань, Уфа, Саранск, Владимир, Иркутск, Улан-Удэ, Курган, Дербент, Калининград, Омск, Рига, Нальчик, Шымкент, Сочи и др.
Где и когда
23 мая 2025 г. с 9.00 до 17.00
Адрес: Библиотека имени Герцена, г. Киров, ул. Герцена, д. 50,
2 этаж, конференц-зал.
Отзывы участников
- Каждый момент тренинга был полезен и интересен. В работе с возражениями узнала новые интересные обороты, фразы, Фразы-крюки и типичные ошибки. Благодарю Алексея Урванцева за тренинг «Работа с возражениями...» и всем рекомендую.
- На тренинге «Работа с возражениями...» узнал различные техники отработок (такие ранее не встречал). Интерес вызвала отработка возражения с аргументами и отличиями от конкурентов.
- Узнал, что использую верные модели коммуникаций с клиентами. Алексей — прекрасный тренер. Стоит рассмотреть его привлечение в рамках компании.
- Сегодня на тренинге ("Работа с возражениями...") из нового я узнала, какие приемы помогают в работе с возражениями: обратная связь от лояльных клиентов, конкурентные преимущества, диалог без навязывания.. Интересна была практическая отработка материала. В теории звучит всё легко и просто, но когда идет диалог с потенциальным клиентом, всплывают интересные моменты. Очень понравилось упражнение "Сторителлинг".
- Из нового — узнала: как правильно выйти из тупиковой ситуации и направить специалиста в нужное русло. А самым полезным был момент прозвона холодных звонков. Пример Алексея — не сдаваться никогда. Интересны упражнения Захват, Сбор внимания — это основное для меня, как диспетчера — удержать специалиста и довести до переговоров с менеджером. После тренинга хочу поделиться комментарием: не бойся нового. Можно и нужно учиться и внедрять новые технологии, даже если тебе кажется, что это не сработает. Всегда мысли позитивно.
- У меня безусловно присутствуют навыки отработки возражений. На тренинге «Работа с возражениями...» мы обсудили, что старые техники уже не работают. Обсудили, как не нужно продавать! Важно обозначить свои конкурентные преимущества пр отработке возражений. Техники «Крюк», «30-секундный спич», прием «Сторителлинг»: буду применять их в работе, смотреть, как на них будут реагировать клиенты. проверю — изменится или нет процент отказов. Тренинг мне понравился. Было много практики. Нужно доносить до клиента выгоду, ценность, а потом уже продукт.
- На тренинге очень понравилось работать. Особенно, когда шли мозговые штурмы. Всегда полезно послушать точку зрения на проблематику от коллег, но самое ценное — послушать ее не только от сбыта (у нас все равно примерно одинаковые точки зрения), а от ДАС и сопровождения. Обзвон действующих лояльных клиентов вызвал наибольший интерес. Очень круто послушать мнение о нашей компании и нашем продукте со стороны клиентов, а не зацикливаться на каких-то типовых вещах, к которым мы привыкли. Из нового — наверное, все-таки почти обо всем этом слышала. Но одно дело знать, а другое — применять на практике. Данный тренинг помог уложить в голову информацию о том, что наш взгляд на отработку возражений, да и на сами возражения давно стал «замыленный», и стоит перерабатывать отработку на всех этапах.
- На протяжении всего обучения было много полезной информации. Из нового — как можно без конфликтов и навязывания себя зайти в диалог с клиентом, даже с холодного звонка! Обязательно добавлю в свой арсенал фразу «Разрешите за вас побороться?». Также добавлю фразу «Что нужно сделать для того, чтобы вы задумались о смене поставщика?». Понравилась ключевая идея — Никогда не сдаваться и брать с каждого звонка по максимуму. Как будто мало одного дня для практики на тренинге. Интересный тренинг, сначала казался мне, как сервису, чисто сбытовым, потом уже понимаешь, что много инструментов пересекаются и легко адаптируются под оба направления.
- Много чего узнала сегодня (тренинг «Работа с возражениями…»), но очень запомнился момент того, что общение лучше всего ненавязчиво начинать с ценности продукта для клиента, говорить о нем так, как о способе решения его проблемы. Из запоминающегося и полезного: мне понравилось, как тренер включал аудиозаписи звонков, а после этого мы их разбирали, совместно выявляли ошибки специалистов. А из практики — это упражнение, где мы работали в парах, отрабатывали возражения через отличия конкурентов. Для меня это непривычный формат общения с контрагентами. Спасибо за прекрасный тренинг Алексею Урванцеву и организаторам со стороны нашей компании, было очень интересно и познавательно.
Стоимость участия и регистрация
При регистрации и оплате до 13 мая — стоимость 12 500 руб.
с 14 мая стоимость 16 500 руб.
При участии 3-х и более специалистов —скидка 10%
с 14 мая стоимость 16 500 руб.
При участии 3-х и более специалистов —скидка 10%
Другие мероприятия
Корпоративный формат обучения. Развитие управленческих навыков линейных руководителей
Программа повышения квалификации.
Как Excel помогает решать бизнес-задачи
Как Excel помогает решать бизнес-задачи
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Как добраться
г. Киров, ул. Профсоюзная, 4/9, 1 этаж. Вход на углу улиц Профсоюзной и Казанской