Заполните данные
И мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Хорошая деловая переписка — это про влияние, уважение и результат.
Деловая переписка без недопонимания:
как писать письма, которые читают, уважают и выполняют
28 августа с 10.00 до 17.00
Семинар
О мероприятии
Вы пишете много: клиентам, коллегам, подрядчикам, руководству. Но:
· письма воспринимаются не так, как вы ожидали
· смысл теряется в длинных абзацах и лишних словах
· адресат не делает то, что вы от него хотели
· эмоции зашкаливают, а отношения портятся
Хорошая деловая переписка — это про влияние, уважение и результат.
И это можно изучить за один день — системно, без воды и с практическими упражнениями.
Цель нашего практического семинара: передача участникам теоретических знаний и развитие практических навыков, необходимых для эффективной деловой переписки в различных рабочих ситуациях.
· письма воспринимаются не так, как вы ожидали
· смысл теряется в длинных абзацах и лишних словах
· адресат не делает то, что вы от него хотели
· эмоции зашкаливают, а отношения портятся
Хорошая деловая переписка — это про влияние, уважение и результат.
И это можно изучить за один день — системно, без воды и с практическими упражнениями.
Цель нашего практического семинара: передача участникам теоретических знаний и развитие практических навыков, необходимых для эффективной деловой переписки в различных рабочих ситуациях.
Заполните данные
И мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Это обучение для тех, кто:
· ежедневно пишет электронные или бумажные письма (внутренние и внешние)
· устал объяснять, что «на самом деле имел в виду»
· хочет экономить время, нервы и повысить эффективность коммуникаций
Будет особенно полезен руководителям, аккаунт-менеджерам, project-менеджерам, офис- и клиентским специалистам.
Как проходит обучение·
1 насыщенный день: 20% теории, 80% практики
· упражнения для отработки теоретических знаний на практике
· анализ реальных писем, «до и после»
· чек-листы, шаблоны и письменные приёмы, которые останутся с вами
· разбор сложных ситуаций
· безопасная и уважительная атмосфера, где можно отточить навык без риска
Что вы получите от участия·
Научитесь писать коротко, по делу и убедительно
· Сможете адаптировать стиль и тон под получателя и ситуацию
· Будете деэскалировать конфликт письмом, а не подливать масла в огонь
· Освоите структуру, которая избавит от "потока сознания"
· Начнёте снижать когнитивную нагрузку на читателя — и ваши письма начнут понимать с первого раза
· ежедневно пишет электронные или бумажные письма (внутренние и внешние)
· устал объяснять, что «на самом деле имел в виду»
· хочет экономить время, нервы и повысить эффективность коммуникаций
Будет особенно полезен руководителям, аккаунт-менеджерам, project-менеджерам, офис- и клиентским специалистам.
Как проходит обучение·
1 насыщенный день: 20% теории, 80% практики
· упражнения для отработки теоретических знаний на практике
· анализ реальных писем, «до и после»
· чек-листы, шаблоны и письменные приёмы, которые останутся с вами
· разбор сложных ситуаций
· безопасная и уважительная атмосфера, где можно отточить навык без риска
Что вы получите от участия·
Научитесь писать коротко, по делу и убедительно
· Сможете адаптировать стиль и тон под получателя и ситуацию
· Будете деэскалировать конфликт письмом, а не подливать масла в огонь
· Освоите структуру, которая избавит от "потока сознания"
· Начнёте снижать когнитивную нагрузку на читателя — и ваши письма начнут понимать с первого раза
Что конкретно разберем:
Деловая переписка как инструмент общения.
· Преимущества и недостатки
· Составляющие делового письма
· Основные виды писем: информационные и убеждающие
Пирамида смыслов
· Ключевые точки письма
· Принцип пирамиды Минто в деловой переписке
Структурирование информации
· Принципы группировки информации
· Цель убеждающего письма в терминах реакции адресата
Форма подачи информации
· Стили переписки (неформальный, деловой, официальный)
· Работа с эмоциями в переписке
Прочие факторы эффективности
· Топ-10 ошибок деловой переписки
· Когнитивная нагрузка на адресата
· Преимущества и недостатки
· Составляющие делового письма
· Основные виды писем: информационные и убеждающие
Пирамида смыслов
· Ключевые точки письма
· Принцип пирамиды Минто в деловой переписке
Структурирование информации
· Принципы группировки информации
· Цель убеждающего письма в терминах реакции адресата
Форма подачи информации
· Стили переписки (неформальный, деловой, официальный)
· Работа с эмоциями в переписке
Прочие факторы эффективности
· Топ-10 ошибок деловой переписки
· Когнитивная нагрузка на адресата
Тренинг проводит
Константин Палфинов
Более 20 лет работы в операционном бизнесе, в том числе в должностях:
· Ведущий экономист отдела прогнозирования завода
· Менеджер по планированию продаж и логистики
· Руководитель департамента планирования
Более 9 лет разработки и проведения обучающих программ
· Обладатель Гран-при V Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» (2021 г.)
· Победитель 4-го Всероссийского конкурса методистов бизнес-обучения (2022 г.)
· ТОП-50 бизнес-тренеров России по версии журнала «Управление персоналом» (2024, 2025 гг.)
· Ведущий экономист отдела прогнозирования завода
· Менеджер по планированию продаж и логистики
· Руководитель департамента планирования
Более 9 лет разработки и проведения обучающих программ
· Обладатель Гран-при V Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» (2021 г.)
· Победитель 4-го Всероссийского конкурса методистов бизнес-обучения (2022 г.)
· ТОП-50 бизнес-тренеров России по версии журнала «Управление персоналом» (2024, 2025 гг.)
Идрисова Наталья Геннадьевна (г. Санкт-Петербург)
— эксперт-практик по производственному менеджменту. Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».
Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».
Опыт работы преподавателем с 2007 г. Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации.
Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
Стажировка 2010 г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» на 15-ти предприятиях Германии (в рамках окончания Президентской программы подготовки управленческих кадров и руководителей).
Опыт работы преподавателем с 2007 г. Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации.
Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
Стажировка 2010 г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» на 15-ти предприятиях Германии (в рамках окончания Президентской программы подготовки управленческих кадров и руководителей).
Когда и где
28 августа 2025 г. с 10.00 до 17.00
Адрес: г. Киров, ул. Профсоюзная, 4/9 (угол улиц Профсоюзная и Казанская), Учебно-деловой центр Вятской ТПП, 1й этаж, конференц-зал
Адрес: г. Киров, ул. Профсоюзная, 4/9 (угол улиц Профсоюзная и Казанская), Учебно-деловой центр Вятской ТПП, 1й этаж, конференц-зал
Стоимость
и регистрация
Стоимость участия: 14 500 руб.
При регистрации и оплате до 1 августа — стоимость 12 500 руб.
Для 3-х и более участников от одной организации — стоимость 9500 руб.
При регистрации и оплате до 1 августа — стоимость 12 500 руб.
Для 3-х и более участников от одной организации — стоимость 9500 руб.
Другие мероприятия
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Как добраться
г. Киров, ул. Профсоюзная, 4/9, 1 этаж. Вход на углу улиц Профсоюзной и Казанской