Заполните данные
И мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
7 - 8 апреля 2025 г.
Практические вопросы проведения внутренних аудитов СМК
в соответствии с требованиями нового ГОСТ Р ИСО 19 011−2021
с учетом риск-ориентированного подхода
практический семинар Натальи Идрисовой
Слушатели изучат руководящие указания по организации и практическому проведению риск-ориентированного внутреннего аудита в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р ИСО 190 011−2021, ГОСТ Р ИСО 9001−2015, ГОСТ Р ИСО 31 000−2019.
Курс позволит сформировать теоретическую основу и практические навыки от эксперта-практика по вопросам: планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита с целью выявление проблемных зон, анализа причин возникновения несоответствий и предотвращения их повторения в будущем.
Курс предназначен для: руководителей и специалистов, ответственных за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества, в том числе проведение риск-ориентированных аудитов СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001−2015.
По результатам курса участники будут:
+ знать структуру, требования, цели и область применения ГОСТ Р ИСО 9001−2015 к СМК организации с учетом практической реализации;
+ знать отличия новой версии 2021 года от версии 2012 года ГОСТ Р ИСО 19 011;
+ знать используемые термины и определения;
+ знать алгоритм планирования и подготовки процесса «Внутренний аудит СМК»;
+ владеть принципами и техниками проведения внутреннего аудита СМК;
+ получат формы документов в электронном формате по всем этапам проведения внутреннего аудита СМК, включая чек-лист по диагностике;
+ знать как оформлять выявленные в ходе аудита отчеты по результатам внутреннего аудита.
+ знать как выявлять и работать с рисками при организации и проведении процесса «Внутренний аудит» на предприятии;
+ составят объективную оценку об уровне зрелости существующей системы менеджмента и ее соответствии критериям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001−2015 на основе диагностической самооценки своей организации.
Курс позволит сформировать теоретическую основу и практические навыки от эксперта-практика по вопросам: планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита с целью выявление проблемных зон, анализа причин возникновения несоответствий и предотвращения их повторения в будущем.
Курс предназначен для: руководителей и специалистов, ответственных за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества, в том числе проведение риск-ориентированных аудитов СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001−2015.
По результатам курса участники будут:
+ знать структуру, требования, цели и область применения ГОСТ Р ИСО 9001−2015 к СМК организации с учетом практической реализации;
+ знать отличия новой версии 2021 года от версии 2012 года ГОСТ Р ИСО 19 011;
+ знать используемые термины и определения;
+ знать алгоритм планирования и подготовки процесса «Внутренний аудит СМК»;
+ владеть принципами и техниками проведения внутреннего аудита СМК;
+ получат формы документов в электронном формате по всем этапам проведения внутреннего аудита СМК, включая чек-лист по диагностике;
+ знать как оформлять выявленные в ходе аудита отчеты по результатам внутреннего аудита.
+ знать как выявлять и работать с рисками при организации и проведении процесса «Внутренний аудит» на предприятии;
+ составят объективную оценку об уровне зрелости существующей системы менеджмента и ее соответствии критериям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001−2015 на основе диагностической самооценки своей организации.
Заполните данные
И мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Программа
Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения
Международная организация по стандартизации — история и основные функции
Краткий обзор требований ISO (ГОСТ Р) 9001−2015.
Среда организации:
Лидерство:
Планирование:
Средства обеспечения:
Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг:
Оценка результатов деятельности. Мониторинг, измерение, анализ и оценка СМК.
Улучшение: Несоответствие и корректирующее действие.
Введение в аудит систем менеджмента. Внутренний аудит:
Методы и приемы внутреннего аудита:
Этапы внутреннего аудита:
Классифицирование отчетов о несоответствии:
Практикум Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита
Практикум Оформление несоответствий, выявленных в результате внутреннего аудита. Проработка ситуаций (работа в группах, обсуждение)
Совершенствование процесса «Внутренний аудит СМК»
Практикум Разработка комплексного алгоритма проведения процесса внутреннего аудита СМК на предприятии. Пример Стандарта предприятия по проведению внутреннего аудита СМК.
Подарок. Чек-листа в формате EXCEL c автоматическим подсчетом уровня зрелости на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001−2015 для проведении внутреннего аудита.
Подведение итогов работы на курсе. Практические рекомендации.
Международная организация по стандартизации — история и основные функции
- Принципы менеджмента качества.
- Процессный подход.
- Риск-ориентированное мышление.
- Структура стандарта ГОСТ Р ИСО 9001−2015.
- Цикл Шухарта — Деминга (методология PDCA).
Краткий обзор требований ISO (ГОСТ Р) 9001−2015.
Среда организации:
- Определение заинтересованных сторон и структуры их требований.
- Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
- Определение области применения системы менеджмента качества. Документирование области применения.
- Система менеджмента качества и ее процессы. Требования к реализации процессного подхода — входы, выходы, критерии, риски, методы мониторинга и анализа. Взаимосвязь процессов.
Лидерство:
- Лидерство и приверженность. За что отвечает руководитель.
- Ориентация на потребителя.
- Политика в области качества.
- Функции, ответственность и полномочия в организации
Планирование:
- Действия в отношении рисков и возможностей. Управление рисками.
- Цели в области качества. Примеры.
- Планирование и управление изменениями.
Средства обеспечения:
- Ресурсы
- Компетентность, осведомленность персонала, коммуникации, формирование «базы знаний организации».
- Инфраструктура
- Осведомленность
- Обмен информацией
- Документированная информация СМК с определением возможных примеров свидетельств.
Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг:
- Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
- Требования к продукции и услугам
- Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками
- Производство продукции
- Управление несоответствующими результатами продукции
Оценка результатов деятельности. Мониторинг, измерение, анализ и оценка СМК.
- Удовлетворенность потребителей
- Анализ СМК со стороны руководства. Входные и выходные данные анализа.
Улучшение: Несоответствие и корректирующее действие.
Введение в аудит систем менеджмента. Внутренний аудит:
- Основные понятия, требования.
- Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 19 011−2021 и ГОСТ Р ИСО 9001−2015.
- Аудит с учетом процессного и риск-ориентированного подходов.
- Классификация и виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы, поставщика.
- Выбор вида внутреннего аудита для измерения и анализа системы менеджмента качества.
Методы и приемы внутреннего аудита:
- Группа аудита. Выбор аудиторов и требования к составу группы.
- Требования знаниям и умениям внутренних аудиторов.
- Компетентность аудитора. Отличительные черты аудитора. Психологические аспекты аудита.
- Требования к руководителю группы.
- Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
Этапы внутреннего аудита:
- Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
- Разработка целей, программы аудита.
- Планирование и подготовка аудита. Разработка программы аудита.
- Составление опросных (чек-листов) листов.
- Организация проведенияаудита.
- Подготовка и проведение аудита на месте.
- Наблюдения аудита. Требования к формированию наблюдений.
- Оформление несоответствий. Категории несоответствий.
- Характерные несоответствия, часто выявляемые при проведении внутренних аудитов.
Классифицирование отчетов о несоответствии:
- Подготовка и рассылка отчета по аудиту, завершение внутреннего аудита.
- Действия по результатам проведенного внутреннего аудита.
Практикум Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита
Практикум Оформление несоответствий, выявленных в результате внутреннего аудита. Проработка ситуаций (работа в группах, обсуждение)
Совершенствование процесса «Внутренний аудит СМК»
- Методика оценки внутренних аудиторов СМК.
- Типичные проблемы, возникающих при подготовке и проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества.
- Проведение внутренних аудитов с учетом риск — ориентированного подхода.
- Рекомендации по снижению рисков, возникающих при проведении аудита.
Практикум Разработка комплексного алгоритма проведения процесса внутреннего аудита СМК на предприятии. Пример Стандарта предприятия по проведению внутреннего аудита СМК.
Подарок. Чек-листа в формате EXCEL c автоматическим подсчетом уровня зрелости на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001−2015 для проведении внутреннего аудита.
Подведение итогов работы на курсе. Практические рекомендации.
Автор и ведущая семинара
Идрисова Наталья Геннадьевна
Эксперт-практик по производственному менеджменту
Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества»
Идрисова Наталья Геннадьевна
Эксперт-практик по производственному менеджменту
Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».
Опыт работы преподавателем с 2007 г. Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации.
Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
Стажировка 2010 г.
Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» на 15-ти предприятиях Германии (в рамках окончания Президентской программы подготовки управленческих кадров и руководителей).
Опыт работы преподавателем с 2007 г. Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации.
Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
Стажировка 2010 г.
Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» на 15-ти предприятиях Германии (в рамках окончания Президентской программы подготовки управленческих кадров и руководителей).
Где и когда
7 - 8 апреля 2025 г. с 10.00 до 17.00
Адрес: г. Киров, ул. Профсоюзная, 4/9, 1-й этаж, Учебно-деловой центр Вятской ТПП
Адрес: г. Киров, ул. Профсоюзная, 4/9, 1-й этаж, Учебно-деловой центр Вятской ТПП
Стоимость и регистрация
Стоимость участия - 33 000 ₽
При регистрации и оплате до 20 марта 2025 г. стоимость 28 000 ₽
Другие мероприятия
Семинар-практикум Идрисовой Натальи Геннадьевны
20-22 марта 2024г.
20-22 марта 2024г.
Вебинар Андрея Кислицына для оптимизации работы склада и снижения затрат
16 сентября 2024 г.
16 сентября 2024 г.
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
с Политикой обработки персональных данных
Как добраться
г. Киров, ул. Профсоюзная, 4/9, 1 этаж. Вход на углу улиц Профсоюзной и Казанской