Падение рынка обнажает главную проблему B2B-продаж. Не кризис убивает сделки. Их убивает неумение говорить с клиентом, у которого кончились деньги, обрезали бюджет и уволили половину команды.
Узнаёте эти слова:
* Работаем с другими
* Дорого
* Бюджеты заморожены до следующего квартала
* Сейчас — не время, вернёмся к вопросу позже
* Оптимизируем расходы, всё несрочное вырезаем
После десятого такого звонка за день руки опускаются даже у сильных продавцов.
Но вот что важно понять:
в кризис клиент не перестаёт покупать. Он перестаёт покупать у тех, кто не даёт ему причин слушать дольше первой минуты.
Большинство отказов случаются не потому, что «нет денег». Они случаются потому, что продавец начал предлагать раньше, чем создал интерес.
Хорошая новость.
Когда вы научитесь заинтересовывать до того, как начнёте предлагать — возражения либо исчезают совсем, либо превращаются в рабочие вопросы по существу.
Это не "магия", а профессиональное управление диалогом.
Кризис сокращает рынок для всех. Но увеличивает разрыв — между теми, кто умеет говорить с клиентом, и теми, кто не умеет.
Записывайтесь. До встречи на вебинаре!