Профайлинг в рекрутинге:
Как увидеть риски до найма
Как увидеть риски до найма
- HR-специалисты и рекрутеры / Перестать ошибаться в прогнозе «останется / уйдёт»
- Руководители отделов (КЦ, продажи, сервис) / Научиться видеть скрытые риски ещё до приёма на работу
- Собственники и руководители малого бизнеса / Лично участвовать в найме и не тратить деньги на текучку
Важно: тренинг открытый — значит, вы будете учиться по кейсам других компаний и обмениваться опытом с коллегами из разных сфер. Это даёт более широкую картину, чем корпоративный формат.
Почему этот тренинг нужен вам
Знакома ли вам эта «боль»?
"Кандидат блестяще прошёл собеседование — улыбчивый, открытый, всё правильно отвечал. А через месяц клиенты пишут жалобы на грубость. Мы его уволили. Потратили время, деньги, нервы".
«Взяли молодого парня, 23 года. На стажировке показал отличные результаты. Через 3 месяца уволился. Сказал „скучно“. А мы вложили в него две недели обучения».
«Слышу от кандидата идеальный ответ на вопрос „почему ушли с прошлого места“. Но что-то внутри говорит: „не верю“. А доказать не могу. Взял — и ошибся»
Суть проблемы: вы принимаете решения на основе слов. А слова — это то, что кандидат хочет, чтобы вы услышали.
Решение: научиться читать то, о чём кандидат молчит. Его тело. Его речь. Его паузы. Его паттерны.
О программе
Чем этот тренинг отличается от других:
Типичные тренинги по профайлингу | Наш тренинг |
50−70% теории про «зону комфорта», «калибровку», «якоря» | 80% практики. Минимум теории — только то, что работает |
Учат читать «счастливые стопы» и "жесты рук" | Учат решать вашу конкретную задачу: кого брать, а кого нет |
Примеры из фильмов про ФБР | Примеры из реальных собеседований: операторы КЦ, регистраторы, менеджеры |
После тренинга — красивая тетрадь и забытые техники | После тренинга — карманный справочник «20 сигналов» и навык, который вы используете завтра |
Это не лекции. Вы ДЕЛАЕТЕ (практикуетесь) 80% времени
Как будем работать:
Методы работы | Как это работает на тренинге |
Калибровка — Разрыв — Проверка | Пошаговая технология, которую вы опробуете в ролевой игре |
Ролевые игры | Вы будете и кандидатом, и рекрутером, и наблюдателем — получите опыт со всех сторон |
Видео-практикум | Учитесь замечать микропрезрение и фальшивую улыбку на реальных интервью (с возможностью пересмотреть) |
Работа с "пёстрыми резюме" | Анализируете вымышленные резюме, готовите вопросы, презентуете группе |
Групповой кейс-челлендж | Команды соревнуются в точности прогноза — азарт и обучение одновременно |
Что вы получите после тренинга:
Навык | Как вы примените это на следующем собеседовании |
Прогнозировать увольнение в первые 3−6 месяцев | Зададите 3 вопроса, которые дадут прогноз с точностью >70% |
Отличать искреннюю мотивацию от «правильных ответов» | Увидите, где слова расходятся с телом и голосом |
Выявлять скрытые риски (конфликтность, нестабильность) | Заметите красные флаги до подписания трудового договора |
Адаптировать интервью под возраст кандидата (20−25 лет) | Перестанете бояться брать молодёжь и отсеете «летунов» |
Раскалывать отрепетированные ответы | Используете 4 техники «разрыва шаблона» |
Давать обоснованный вердикт «брать/не брать» | Объясните решение не «чуйкой», а конкретными сигналами, которые видели |
Почему стоит записаться именно сейчас
- Формат открытого тренингавы учитесь не только у тренера, но и у опыта коллег из других компаний (финансы, ритейл, услуги, производство)1
- 80% практикивы не услышите «вот это интересно, но я не знаю, как применить». Вы примените это на тренинге.2
- Карманный справочникне «красивая брошюра, которая пылится на полке», а рабочий инструмент для собеседований3
- Количество мест ограничено12 человек — чтобы каждый из участников получил обратную связь4
Автор программы и ведущий
переговоров, управления персоналом, профайлинга и деловых коммуникаций.
Автор более 10 программ, среди них: «Переговоры без поражения: как создать ценность и получать желаемое», «Техники влияния в управлении командой: от власти к авторитету», «Четыре ловушки для руководителя», «Глубинный сейф-антикризисные переговоры для смелых», «Жесткие переговоры», «Профайлинг на практике», «Профайлинг в
рекрутинге», «Современные технологии решения конфликтов», «Переговоры под давлением», «Коммуникационные ловушки: почему вас не понимают и как это исправить», «Тренинг ломки стереотипов», «Тренинг развития познавательной сферы (тренинг интуиции)» и др.
Лауреат V всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга 2021».
Автор и ведущий курса повышения квалификации «Школа переговорщика» с 2012 года. Ведущий курса «Профайлинг в переговорах».
Прошел обучение у специалистов силовых структур по программе
«Профайлинг. Инструментальная и не инструментальная детекция лжи».
Имеет опыт использования методик профайлинга в экстремальных условиях.
Включен в группу по решению глобальных конфликтов.
На ЧМ по футболу-2018 вёл переговоры при массовых беспорядках.
Подробнее →
Специализация: сложные переговоры, управление конфликтами, антиманипулятивные техники.
Прошел обучение у специалистов силовых структур по программе «Профайлинг. Инструментальная и не инструментальная детекция лжи». Имеет опыт использования методик профайлинга в экстремальных условиях.
Лауреат V всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга 2021»
Автор и ведущий курса повышения квалификации «Школа переговорщика» с 2012 года.
Среди клиентов: АО «Булочно-кондитерский комбинат», АО «Кирово-Чепецкий хлебокомбинат», МУП «Водоканал», Вятский торговый дом, ОАО «Веста», ЗАО «Кировский молочный комбинат», ПАО «Норвик Банк», ЗАО «МЦ-5», Сеть магазинов «Глобус», ОАО «Кировский мясокомбинат», ОАО «Силикат», ООО «Кироврегионгаз», ОАО «Кировский хладокомбинат», ОАО «Электропривод», ООО «Движение-Химальянс», ОАО «Ростелеком», ОАО «Весна», ООО «Союз Вахрушевских предприятий», ООО «Кировстройиндустрия», АО КБ «Хлынов», Компания «РОССМЕД» (Сеть магазинов «Парфюм»), НТЦ «ПИК», ТСК «Мотор», Агентство Недвижимости «Нововятск», ООО «ТД Экохиммаш», Аптечная сеть «Сердце Вятки» и др.
часто задаваемые вопросы
- Предварительная подготовка нужна?Нет. Приходите с вашим опытом — всё остальное дадим на тренинге
- Будет ли
скучная теория?Теория — только та, без которой нельзя практиковаться. Максимум 20% времени - Я — новичок в HR. Мне подойдёт?Да. Чем меньше опыта, тем больше пользы. Вы сразу начнёте правильно
Где и когда
Дополнительно к тренингу предлагаем
«Практический экзамен по профайлингу в рекрутинге»
Проводится по желанию компании-Заказчика.
Оплачивается отдельно от тренинга.
Индивидуальная работа с тренером в онлайн 1,5 часа:
Автоматизация навыка
Выполнение задания под наблюдением эксперта
Безопасная среда для отработки ошибок
Персональная обратная связь:
-Участник узнает свои «слепые» зоны
-Получает персональный чек-лист для исправления
-Закрепляет лучшие практики
-Тренер дает рекомендации для дальнейшей проработки
ФОРМАТ (ЧТО БУДЕТ НА ЗАНЯТИИ)
Структура: 1,5 часа индивидуальной работы
Этап | Что происходит | |
Вводный диалог | 5 мин | Участник рассказывает о своём опыте применения профайлинга после тренинга |
Практическое задание | 50 мин | Участник проводит мини-собеседование с «кандидатом» (тренер в роли кандидата или специально подготовленный актёр) |
Разбор и обратная связь | 30 мин | Тренер разбирает каждое действие: что было правильно, где упущены сигналы, какие вопросы можно было задать иначе |
Индивидуальный план развития | 5 мин | Участник получает персональные рекомендации и чек-лист для дальнейшего применения |
Практическое задание: что проверяется
Задание | Что оценивается |
Провести калибровку | Зафиксировал ли базу кандидата до стрессовых вопросов? |
Распознать неконгруэнтность | Заметил ли изменения в позе, жестах, голосе? |
Расколоть «правильный ответ» | Использовал ли техники детализации, альтернативы, разрыва шаблона? |
Увидеть микропрезрение | Заметил ли асимметрию лица на вопросах о клиентах? |
Сформулировать гипотезу | Смог ли обосновать свой вердикт «брать/не брать» на основе сигналов? |
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ (КАК ПОНИМАТЬ, ЧТО УЧАСТНИК «СДАЛ»)
Уровень | Описание |
"Эксперт" (сдал на 90−100%) | Применяет все техники автоматически. Даёт обоснованный вердикт. Видит скрытые риски. |
«Продвинутый» (сдал на 70−89%) | Использует техники, но иногда забывает. Замечает большинство сигналов. |
«Базовый» (сдал на 50−69%) | Помнит техники, но применяет не всегда. Замечает очевидные сигналы. |
«Требует доработки» (менее 50%) | Не применяет изученное. Нужна повторная практика. |
Что получает заказчик | Как это влияет на бизнес |
Объективная оценка навыков каждого участника | Знаете, кто из сотрудников готов применять профайлинг, а кто требует доработки |
Персональный план развития для каждого | Можете точечно инвестировать в развитие самых перспективных |
Снижение риска ошибочных наймов | Участники, сдавшие зачёт, допускают на 60−70% меньше ошибок в оценке кандидатов |
Обоснованный вердикт «брать/не брать» | Решения принимаются не «на глазок», а на основе наблюдаемых сигналов |
Измеримый ROI от тренинга | Можете сравнить KPI найма до и после (доля уволившихся на испытательном сроке) |
Измеримый результат: участники, сдавшие зачёт, показывают снижение ошибочных наймов на 60−70% (по данным исследований аналогичных программ).
Стоимость участия — 9 500 руб.
С удовольствием порекомендую коллегам.
- Получить большое количество теории по этой теме,
- Отработать теорию на практике,
- Увидеть себя со стороны в переговорах, свои сильные/слабые стороны и стереотипы, которые часто мешают.
Хороший преподаватель, знает свой предмет досконально и, самое главное — не только теоретическую, но и практическую сторону
«Школа переговорщика» помогла обрести контроль над ситуацией в коммуникациях. К переговорам стал подходить с точки зрения ресурсов, стал применять диагностику оппонента