— Понятие Бережливого производства, история развития, применение в условиях российской специфики.
— Принципы и инструменты Бережливого производства.
— Ценность и поток создания ценности. Потребитель и его потребности.
— Виды потерь, способы их идентификации и устранения.
— Примеры устранения потерь в офисных, складских и производственных процессах.
— Практика идентификации потерь и выработки мер по их устранению.

Управление проектами в системе бережливого производства.
— Структура проектной деятельности по улучшениям. 4-х шаговая модель.
— Картирование процесса создания ценности
— Реализация шагов PDCA. Однофакторное экспериментирование.
— Практическая демонстрация методики.

Основы системы автокачества.
— Технология автокачества и пять инструментов встроенного качества
— Стабильность и воспроизводимость процессов. Технология 6 сигм. Карты Шухарта.

1. Реализация проектов по улучшениям
Зачем открывать проекты по улучшению.
Каких результатов можно добиться в проекте по улучшению?
Чем отличается проект от предложения по улучшению?
Типовые шаги реализации проекта. Фазы реализации проекта:
1. Открытие проекта и анализ текущего состояния
2. Формирование целевого состояния и плана мероприятий
3. Реализация мероприятий по улучшению
4. Закрепление результатов и закрытие проекта
— Паспорт проекта
— План реализации проекта
-Дорожная карта проекта

2. Методика решения проблем.
-Наличие и формулировка проблемы
-Анализ и поиск коренных причин проблемы. Деловая игра по построению Диаграммы Ишикавы.

Методика решения проблем 8D:
-D0. Планирование 8D
-D1. Формирование команды
-D2. Уточнение и описание проблемы
-D3. Разработка временных корректирующих действий
-D4. Определение, верификация коренных причин и точек выявления
-D5. Определение постоянных корректирующих действий
-D6. Выбор и внедрение лучших постоянных корректирующих действий
-D7. Устранение повторения системной проблемы
-D8. Оценка результатов 8D и работы команды
-Отчет 8D

3. Стандартизированная работа
-Составляющие стандартизированной работы.
-Стандартная последовательность выполнения операций.
-Карта стандартизированной работы.
-Алгоритм разработки документа.
-Внедрение стандартизированной работы.
— Визуализация.

«Система 5С по организации и поддержанию порядка на рабочем месте»

— Основы системы 5С
— Зонирование пространства. Принципы проведения сортировки.
— Рациональное размещение предметов. АВС-анализ.
— Адресная система хранения
— Способы визуализации размещения предметов. Система визуального управления.
— Стандартизация при организации рабочих мест. Чек-листы. Листы аудита.
— Формирование среды для совершенствования рабочих мест.
— Примеры реализованных улучшений по направлениям офис, производство, склад.
— Деловая игра по демонстрации системы 5С

«Методика обучения на рабочем месте по TWI»
— Оценка различных подходов к обучению на рабочем месте.
— Методика обучения по TWI для формирования требуемого навыка выполнения работы.
— Практическая отработка технологии TWI в группах.
— Анализ текущих компетенций сотрудников и планирование обучения. Матрица квалификации.
— Декомпозиция рабочих процессов. Стандартизация лучшего способа выполнения операций.
— Способы формализации и обучения в зависимости от типов выполняемых операций

-Оценка эффективности оборудования
— Коэффициент OEE (доступность (эг), производительность (пг), качество (гок)).
— Формула расчета OEE
— Потери, влияющие на ОЕЕ
— Система обслуживания оборудования (ТРМ).

-Взаимодействие 5S и ТРМ.
— Закрепление ответственности.
— Карта распределения обязанностей персонала по проведению автономного обслуживания оборудования.
— Скрытые неполадки — источники поломки (аварии) оборудования. Фиксация неисправностей оборудования.
-Контрольный лист проверки оборудования. Деловая игра.

Как успешно мотивировать сотрудников?
Как эффективно управлять подчинёнными?
Как сформировать настоящую команду?

1. Роль руководителя в работе над изменениями в производстве.
— Что значит «видеть» и «слышать» персонал.
— Власть и влияние.
— Как использовать в практике теории управления.
— Самый лучший стиль управления при изменениях.

2. Мотивация и управление.
— Мотивационная теория пр. Герчакова.
— Как стимулировать сотрудника с различными типами мотивации?
— Персональный подход при постановке задач и контроле их выполнения.

3. Классификация типов поведения. Как вовлечь персонал в работу над изменениями.
-Ролевой и потребностный подход при формировании групп.
-Технология распознавания реального характера.
-Практические упражнения по «чтению» и описанию характера.

4. Управление общением и поведением людей.
-Как правильно ставить задачу подчиненным.
-Как прогнозировать поведение людей в сложных и критических ситуациях?
-Как выявить задачи, которые не выполнимы при любой мотивации?
-Как работать с сопротивлениями коллектива?
-Манипуляции и самооборона от них.

5. Управление конфликтами в коллективе.
-Знакомство с технологией управления групповой деятельностью: понимание процессов, происходящих в рабочей группе, знакомство с формами группового решения (мозговой штурм), ведение группового обсуждения (совещания).

6. Контроль деятельности подчиненных в процессе управления.
-Виды, типичные ошибки контроля в управленческой деятельности
-Знакомство с технологией создания системы мотивирующего контроля и оценки деятельности подчиненных.